Réparer votre produit

Pour envoyer vos smartphones, ordinateurs, tablettes et consoles de jeux pour diagnostic et réparation, suivez ces étapes simples :

  1. Tout d'abord, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes et de déconnecter tous les périphériques externes.
  2. Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine, ou utilisez une boîte robuste avec un rembourrage adéquat pour éviter tout dommage pendant le transport.
  3. Ajoutez à votre panier et payer le diagnostic adéquate à votre type appareil.
  4. Ajoutez la facture générée après le paiement et une note détaillée décrivant les symptômes du problème que vous rencontrez et tout événement qui aurait pu précéder les dysfonctionnements. N'oubliez pas d'inclure vos coordonnées complètes.

Une fois le paiement effectué, une étiquette d'envoie vous sera communiqué par email, afin de nous faire parvenir votre produit défaillant dans les plus bref délai.

Dès que  l'appareil est reçu, les techniciens procéderont à un diagnostic approfondi, puis vous contacteront pour discuter des solutions possibles et obtenir votre devis et votre approbation avant de procéder à toute réparation. En suivant ces étapes, vous maximiserez les chances d'une réparation réussie et d'un retour rapide de votre appareil en bon état de fonctionnement.

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